Disponibilidad
MONI informa al Cliente que las unidades disponibles en el sitio web corresponden a las existencias en la bodega. En ningún caso se pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.
En casos difícilmente controlables cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, en donde la cantidad en inventario disponible difiera del pedido realizado, MONI informará al Cliente vía email de la anulación total o parcial de su pedido, de manera que pueda seleccionar nuevos ítems para su pedido o si el Cliente solicita devolución de dinero, esta se realizará de acuerdo con lo estipulado en “DEVOLUCIONES”.
Precios
Los precios estupulados de los productos en www.moni-europe.com son en pesos colombianos e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. Pero no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se verán reflejados en el detalle de la compra en el «CARRITO» antes de finalizar la compra.
Pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido los productos más los gastos de envío. Estos valores serán mostrados previamente al Cliente antes de finalizar la compra. Los pagos se realizan a través de :
- ePayco
- PayU
- Transferencia bancaria
- Nequi
- Daviplata
y están sujetos a sus condiciones y protocolos de seguridad. Los clientes pueden utilizar tarjetas de crédito de las franquicias
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Codensa
- Diners
- Davivienda
- Somos
Con sus tarjetas debito a través de PSE y pagos en efectivo
- Via
- Baloto
- Efecty
- Paga Todo
- Apuesta Cucuta 75
- Gana
- Gana Gana
- Su Chance
- Acertemos
- La Perla
- Apuesta unida
- Jer
- Su Red
- Servi
- Red
- Punto Red
Cuando una transacción electrónica es rechazada, el Cliente podrá comunicarse directamente con su entidad bancaria para verificar la causa del rechazo. Si el pago es exitoso, el Cliente recibirá un correo electrónico via e-mail. Todas las transacciones estarán sujetas a la verificación del ingreso efectivo en la cuenta bancaria de MONI y a verificaciones adicionales.
En caso de los pagos en efectivo con Baloto o Efecty, el código para pagar tiene una caducidad de 48 horas, si en este plazo el usuario no realiza el pago, este será cancelado automáticamente.
MONI se reserva el derecho hacer las validaciones de datos pertinentes a través de los diferentes medios de pago, que demuestren la correcta identidad del tarjeta habiente con el fin de prevenir suplantaciones o fraudes. El pedido no será enviado hasta no ser verificada la información.
Aunque MONI dispone de un sistema de conexión segura para la realización de pagos de todas las compras, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los daños causados a los Clientes por dichas entidades.
En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de la pasarela de pagos incluyendo intento de fraude, actividades de “hacking” o intento de violación de los sistemas de seguridad, MONI podrá iniciar las acciones legales correspondientes.
MONI no asume ninguna responsabilidad cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras de la pérdida, el uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos o información personal conferidos por éstas para realizar transacciones.
El Cliente deberá notificar a MONI cualquier cargo indebido en la tarjeta utilizada para las compras en el menor tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.